Cuando un titular de los contratos de luz y gas fallece, es necesario realizar un cambio de titularidad para transmitir la responsabilidad de los suministros a otra persona.
En este artículo, te brindaremos una guía completa sobre cómo llevar a cabo este trámite de manera sencilla y gratuita, descubrirás los pasos que debes seguir y qué posibles problemas pueden surgir.
¿Qué ocurre con los recibos domiciliados en la cuenta de un fallecido?
Cuando el titular del contrato de suministros fallece, los recibos domiciliados se siguen cargando su cuenta si no hay una orden expresa de que se realice un cambio de titularidad. Para que esto no ocurra, es necesario llevar a cabo un cambio de titularidad. Este procedimiento suele realizarlo un familiar directo (cónyuge, padres, hijos, hermanos o heredero) o una persona autorizada, y puede que implique la presentación del certificado de defunción del antiguo titular.
Otra opción es dar de baja los suministros. Esta opción se recomienda si la vivienda no va a ser ocupada en corto o medio plazo, ya que la reactivación supone un coste económico bastante elevado, que en ocasiones no compensa.
¿Por qué es necesario el cambio de titularidad?
Realizar un cambio de titularidad de los contratos de luz y gas por fallecimiento es esencial para transferir la responsabilidad de los suministros a otra persona, que será encargada de abonar los recibos y asumir cualquier deuda pendiente. Además, permite evitar la baja y posterior alta de los suministros, lo cual puede resultar costoso y demorarse demasiado en el tiempo.
El cambio de titularidad debe ser realizado por un familiar directo del titular fallecido o un heredero, independientemente de si residen o no en la vivienda. Una vez realizado, el nuevo titular podrá decidir si desea mantener los contratos existentes o dar de baja los suministros.
Cómo tengo que notificar a la compañía de luz y gas el fallecimiento del titular
Cuando una persona fallece, lo primero que se debe hacer es notificarlo a la compañía. Se puede hacer a través de cualquier canal de atención al cliente: teléfono, acudiendo a las oficinas o mediante correo electrónico.
Se recomienda presentar un acta de defunción del titular, la condición de heredero o representante legal y su identificación, así como información acerca de la vivienda (número de cuenta, dirección y CUP del suministro, etc.).
Pasos para cambiar la titularidad de la electricidad y el gas por fallecimiento
A continuación, te mostramos los pasos que debes seguir para llevar a cabo el cambio de titularidad de los contratos de luz y gas por fallecimiento:
- Para realizar el cambio de titularidad, deberás presentar cierta documentación a la compañía eléctrica y de gas. Algunos de los documentos necesarios pueden incluir el nombre, apellidos y DNI del nuevo titular, así como la dirección del punto de suministro y el número de domiciliación bancaria.
- Una vez que hayas presentado toda la documentación requerida, deberás esperar a que la compañía realice el proceso de cambio de titularidad. El tiempo que lleva este proceso puede variar según la compañía y suele oscilar entre 1 y 20 días hábiles, los habituales en los cambios de titularidad.
- Es importante tener en cuenta que el cambio de titularidad no exime al nuevo titular de pagar los consumos pendientes realizados por el anterior titular hasta la fecha del cambio. Estos consumos se reflejarán en una última factura a nombre del anterior titular.
Qué documentos se necesitan para el cambio de titular del contrato de luz y gas por fallecimiento
Para llevar a cabo el cambio de titularidad de los contratos de luz y gas por fallecimiento, deberás presentar cierta documentación:
- Nombre, apellidos y DNI del anterior titular.
- Nombre, apellidos y DNI del nuevo titular.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del punto de suministro.
- Número de domiciliación bancaria.
Realizar este cambio no conlleva ningún coste, pero el nuevo titular deberá responsabilizarse del consumo pendiente de facturación hasta que el cambio se haga efectivo. Cuando finalice el ciclo de facturación correspondiente, las nuevas facturas llegarán a nombre de nuevo titular y se cargarán al número de cuenta bancaria que se haya facilitado.
Cuánto dura el proceso de cambio de titular de la persona fallecida
El proceso de cambio de titularidad de los contratos de luz y gas por fallecimiento puede llevar entre 1 y 20 días hábiles, dependiendo de la compañía eléctrica y de gas con la que se realice el trámite. Durante este periodo de tiempo, la compañía estará realizando las gestiones necesarias para transferir la titularidad de los suministros.
Es importante tener en cuenta que, durante este proceso, las facturas seguirán llegando a la cuenta del difunto. Una vez finalizado el proceso de cambio de titularidad, las nuevas facturas llegarán a nombre del nuevo titular y se cargarán a la cuenta bancaria proporcionada.
Qué problemas que pueden surgir en el proceso de cambio de titular por fallecimiento
Aunque el cambio de titularidad de los contratos de luz y gas por fallecimiento es un trámite relativamente sencillo, pueden surgir algunos problemas durante el proceso, como los siguientes:
- Falta de documentación. Si no se proporciona toda la documentación requerida, es posible que la compañía eléctrica y de gas no pueda llevar a cabo el cambio de titularidad. Por ello, es fundamental asegurarse de tener todos los documentos necesarios en orden.
- Deudas pendientes. Si el anterior titular tenía deudas pendientes con la compañía eléctrica y de gas, es posible que la compañía solicite su pago antes de realizar el cambio de titularidad.
- Tiempos de espera prolongados. En algunos casos, es posible que los tiempos de espera para realizar el cambio de titularidad sean más largos de lo habitual.
Si te encuentras con alguno de estos problemas durante el proceso de cambio de titularidad, lo mejor es que te pongas en contacto con la compañía para obtener asistencia y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
El cambio de titularidad de los contratos de luz y gas por fallecimiento es un trámite necesario para transferir la responsabilidad de los suministros a otra persona. Siguiendo los pasos que te hemos contado y presentando la documentación requerida, no encontrarás ningún problema en el camino, y podrás realizarlo de manera sencilla.
