Gestiones online

ÁREA CLIENTE

Darme de alta

Solo por ser cliente, te facilitaremos una cuenta de manera automática, con tu usuario y contraseña, para que puedas consultar tus facturas.

Si no recuerdas la contraseña, haz clic en “¿Olvidó su contraseña?” y te llevará a una página donde la podrás recuperar. Solo tendrás que indicar tu usuario, que puede ser tu DNI, CIF, NIF o Email y pulsar “Cambiar mi contraseña”.

FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Ventajas de la facturación electrónica

A través de nuestra plataforma de Área Cliente y Facturación Electrónica podrás acceder a todos tus datos, facturas, así como el historial del consumo, evitando el uso excesivo de papel. Puedes activarlo una vez dentro del área de cliente.

Cómoda

La tendrás disponible en tu Área privada y podrás acceder a consultarla siempre que lo necesites, sin tiempos de espera.

Sostenible

Disminuye el impacto medioambiental, se elimina el gasto de papel y además no necesita transporte, reduciendo las emisiones de CO₂.

Inmediata

Una vez generada, la factura puede consultarse al instante. Recibirás un aviso cuando esté disponible tu última factura.

Segura

Al no haber envío postal físico, hay menos posibilidades de duplicidad, sustracción o pérdida.

¡Pásate a la facturación electrónica!

Mi contrato

Si deseas efectuar un cambio de titularidad, modificar tus datos bancarios o personales, solicitar un cambio de potencia o realizar cualquier otro tipo de petición relacionada con la atención al cliente y al consumidor, puedes solicitarlo rápida y cómodamente mediante dos canales de comunicación diferentes: formulario de contacto y correo electrónico: atcliente@eleiaenergia.com.

Estaremos encantados de poder echarte una mano y resolver todas tus dudas.

Cambio de titularidad
Modificación de datos bancarios y personales
Solicita un cambio de potencia
Otras solicitudes de atención al cliente

ATENCIÓN AL CLIENTE

Servicio técnico y averías

Si quieres ponerte en contacto con el servicio técnico y de averías, solo tendrás que comunicárnoslo mediante nuestro número de contacto: 900 103 333. Nosotros nos encargaremos de hacer que nuestros especialistas contacten contigo con la mayor brevedad posible.

900 103 333

Reclamaciones y sugerencias

Tu bienestar es una de nuestras principales prioridades. Por ello contamos con un apartado donde tienes la posibilidad de consultar las dudas más frecuentes de nuestros clientes, además de ponerte en contacto con nosotros para comunicarnos cualquier problema que te surja. De igual modo, si quieres presentar una reclamación o petición puedes usar nuestro formulario de contacto online o nuestro correo electrónico de atención al cliente. ¡Te responderemos lo antes posible!

FAQ’S

Resuelve tus dudas frecuentes

Para facilitarte las cosas y buscando siempre tu bienestar, hemos creador un apartado con las dudas más frecuentes entre nuestros clientes y su resolución. De esta forma, podrás solventar todas las cuestiones que te asalten de una manera sencilla y rápida.